Política de Privacidad

Bonobo Brand (en adelante, “la Empresa”), con sitio web www.bonobobrand.com, garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros usuarios conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento

Identidad: Bonobo Brand
Dirección web: www.bonobobrand.com
Correo electrónico de contacto: hola@bonobobrand.com

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de facturación (nombre empresa, dirección fiscal, etc.)
Datos de pago
Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

Gestionar y enviar los pedidos realizados en la tienda online.
Gestionar la atención al cliente y resolver consultas.
Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad).
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario da su consentimiento).
Base jurídica para el tratamiento
Ejecución de un contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del interesado (en caso de comunicaciones comerciales).

Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o mientras exista una obligación legal.

Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería para el envío de productos).

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a [tu email de contacto], adjuntando una copia de tu DNI dodocumento equivalente.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y ofrecer publicidad personalizada. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

Términos y Condiciones de Compra

Información general
Este sitio web es propiedad de Bonobo Brand. Al realizar un pedido en www.bonobobrand.com, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Productos
Vendemos felpudos personalizados y originales fabricados en fibra de coco 100% natural.
Las imágenes y descripciones en nuestra web son lo más fieles posible, pero puede haber ligeras variaciones.

Precios
Todos los precios incluyen IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) vigente en España.
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

Envíos
Realizamos envíos únicamente a España (Península y Baleares).
Los pedidos se procesan en un plazo de 72h tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte y suele ser de entre 5 y 7 días laborables.

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo error o defecto de fabricación.
Para solicitar una devolución, escríbenos a hola@bonobobrand.com indicando el número de pedido.
Nota: Los productos personalizados a medida no se pueden devolver salvo defecto de fabricación, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Formas de pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otros métodos de pago ofrecidos por nuestra pasarela segura.

Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas tras su publicación en el sitio web.